Rejestracja e-gwarancji urządzenia Gree jest wykonywana przez Autoryzowanego Instalatora w aplikacji „Gree – Strefa Instalatora”. Od teraz klient może następnie samodzielnie sprawdzić, czy rejestracja została zapisana w systemie. Poinformuj go o tej możliwości!
W zakładce „Zweryfikuj gwarancję” dostępnej na gree.pl. klient może samodzielnie sprawdzić, czy jego e-gwarancja została zarejestrowana. Funkcja działa dla wszystkich grup urządzeń Gree.
Co może sprawdzić klient?
Po podaniu numeru seryjnego urządzenia oraz NIP-u Autoryzowanego Instalatora klient może:
- potwierdzić, że e-gwarancja została zarejestrowana
- sprawdzić dane instalatora odpowiedzialnego za obsługę gwarancyjną
- zamówić kartę urządzenia na adres e-mail
Wysyłka karty urządzenia jest możliwa, jeżeli podczas rejestracji instalator wpisał adres e-mail klienta. Adres podany w zakładce musi być zgodny z adresem zapisanym w aplikacji. Funkcja wysyłki karty nie dotyczy systemów GMV.
Co warto powiedzieć klientowi po montażu?
Możesz przekazać prosty komunikat:
„Zarejestrowałem e-gwarancję Państwa urządzenia w Strefie Instalatora Gree. Jej status można w każdej chwili potwierdzić na stronie gree.pl w zakładce »Zweryfikuj gwarancję«.”
To rozwiązanie wzmacnia poczucie bezpieczeństwa klienta i pokazuje, że rejestracja urządzenia jest częścią profesjonalnej obsługi po montażu.
Ważne
Zakładka potwierdza rejestrację e-gwarancji, ale nie weryfikuje wykonania wymaganych przeglądów. W przypadku urządzeń objętych 7-letnią gwarancją rejestracja jest jednym z warunków jej uzyskania i zachowania, obok pozostałych wymagań określonych w warunkach gwarancji.
