Aby na urządzenie została udzielona 7-letnia gwarancja, instalacja powinna być wykonana przez Instalatora posiadającego Certyfikat Autoryzacyjny Gree, a przeglądy gwarancyjne powinny być wykonywane nie rzadziej niż co 6 miesięcy (dla urządzeń pracujących w sposób ciągły co 4 miesiące). Przeglądu musi dokonać Autoryzowany Instalator marki Gree.
Awarie i wady urządzenia ujawnione podczas trwania gwarancji będą bezpłatnie usuwane przez Autoryzowanego Instalatora, który dokonał montażu i uruchomienia urządzenia.
7-letnia gwarancja dostępna jest tylko dla produktów serii PREMIUM: