1. WSTĘP
1. 1. Free Polska, jako wyłączny przedstawiciel marki GREE na rynku polskim, realizuje i promuje Politykę Sprzedaży dotyczącą Produktów Marki GREE i dąży do jej przestrzegania i realizowania przez inne podmioty sprzedające w Polsce te produkty.
1.2. Polityka Sprzedaży Internetowej jest oficjalnym dokumentem uzupełniającym Polityki Sprzedaży Produktów Marki GREE w Polsce (dalej: „Polityka Sprzedaży”) i określającym zasady sprzedaży Produktów Marki GREE za pośrednictwem Internetu, w ramach standardu jakości oraz wizerunku marki GREE o globalnym zasięgu.
1.3. Polityka Sprzedaży Internetowej wskazuje obowiązki i rekomendacje dotyczące sprzedaży Produktów Marki GREE w kanale internetowym w Polsce, których przestrzeganie sprzyja tworzeniu i umacnianiu wspólnej strategii i jednolitych zasad sprzedaży tych produktów, w celu zapewnienia użytkownikom końcowym odpowiedniej jakości sprzedaży i obsługi oraz bezpieczeństwa.
1.4. Polityka Sprzedaży Internetowej wskazuje obowiązki i rekomendacje w zakresie sprzedaży, cen oraz marketingu dotyczące Produktów Marki GREE w kanale internetowym w Polsce.
1.5. Sprzedaż Produktów zasadniczo realizowana jest w ramach Autoryzowanej Sieci Dystrybucji. Współpraca z Autoryzowanymi Instalatorami opiera się na modelu partnerskim. Autoryzowani Instalatorzy objęci są specjalnymi warunkami rabatowania, w zamian za co wypełniają funkcję profesjonalnego instalatora obejmującą doradztwo, specjalistyczny montaż oraz realizację obowiązków gwarancyjnych zgodnie z Warunkami Gwarancji. Free Polska zapewnia Autoryzowanym Instalatorom bezpłatne szkolenia autoryzacyjne i techniczne, promocję na stronie www.gree.pl, bezpłatną aplikację Strefa Instalatora porządkującą procesy rejestracji instalacji, gwarancji i wsparcia technicznego, a także dedykowany program lojalnościowy.
1.6. Podmioty sprzedające w Polsce Produkty Marki GREE za pośrednictwem Internetu zobowiązane są stosować się do Polityki Sprzedaży oraz do Polityki Sprzedaży Internetowej.
1.7. Tylko podmioty będące Autoryzowanymi Partnerami, Dystrybutorami i Instalatorami marki Gree mogą posługiwać się materiałami informacyjnymi, marketingowymi, wizerunkowymi i technicznymi Free Polska, a tym samym używać je do promocji i sprzedaży produktów marki Gree.
2. ZAKRES
2.1. Polityka Sprzedaży Internetowej stanowi uzupełnienie Polityki Sprzedaży, dostępnej na stronie www.gree.pl.
2.2. Pojęcia niezdefiniowane w niniejszym dokumencie mają znaczenie nadane im w Polityce Sprzedaży.
2.3. Polityka Sprzedaży Internetowej obowiązuje od 1 lipca 2026 r. i dotyczy sprzedaży Produktów za pośrednictwem Internetu – zarówno we własnych sklepach internetowych, jak i na zewnętrznych platformach (Allegro, Amazon i podobne).
3. PREZENTACJA PRODUKTÓW W INTERNECIE
3.1. Sprzedaż Produktów w kanale internetowym jest dozwolona pod warunkiem spełnienia wymogów prezentacyjnych i marketingowych określonych w pkt 6.8–6.14 Polityki Sprzedaży, w tym zgodności z Księgą Znaków, a także Polityką Marketingową, którą Free Polska może od czasu do czasu przyjmować.
3.2. Każda prezentacja Produktu w kanale internetowym powinna ponadto zawierać:
- 3.2.1. informację o dostępności Produktu – z wyraźną adnotacją „produkt jest na zamówienie”, jeśli Produkt nie znajduje się w magazynie sprzedawcy;
- 3.2.2. oficjalne logo, zdjęcie Produktu oraz opis zgodny z aktualnym katalogiem na stronie www.gree.pl;
- 3.2.3. wyraźną i nie budzącą wątpliwości informację, że gwarancja na Produkt przysługuje tylko i wyłącznie w przypadku montażu Produktu przez Autoryzowanego Instalatora marki Gree. W przypadku instalacji Produktu przez instalatora niebędącego Autoryzowanym Instalatorem gwarancja nie obowiązuje;
- 3.2.4. informację, że weryfikacja Autoryzowanego Instalatora możliwa jest na stronie www.gree.pl –„Zweryfikuj Instalatora”.
4. WYMOGI PRAWNE I SCENARIUSZE SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ
4.1. Free Polska wskazuje na konieczność stosowania przepisów wynikających z:
- 4.1.1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/573 z dnia 7 lutego 2024 r. w sprawie fluorowanych gazów cieplarnianych, zmieniające dyrektywę (UE) 2019/1937 i uchylające rozporządzenie (UE) nr 517/2014 (Dz. U. UE. L. z 2024 r. poz. 573 z późn. zm.); oraz
- 4.1.2. Ustawy z dnia 15 maja 2015 r. o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych fluorowanych gazach cieplarnianych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 2065 z późn. zm.), z uwzględnieniem Ustawy z dnia 12 lipca 2017 r. o zmianie ustawy o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych fluorowanych gazach cieplarnianych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1567).
4.2. Sprzedaż Produktów w kanale internetowym obejmuje:
- 4.2.1. sprzedaż Produktu z montażem – w takim wypadku sprzedawca zobowiązany jest posiadać ważny Certyfikat Autoryzowanego Instalatora marki GREE w dniu sprzedaży i realizacji montażu (warunek konieczny dla objęcia Produktu gwarancją) oraz zgodnie z wymogami prawa Certyfikat F-gaz osobisty oraz F-gaz dla przedsiębiorcy;
- 4.2.2. sprzedaż Produktu bez montażu – w takim wypadku sprzedawca zobowiązany jest odebrać od kupującego oświadczenia, że montaż Produktu zostanie wykonany przez Autoryzowanego Instalatora marki GREE (warunek konieczny dla objęcia Produktu gwarancją), spełniającego warunki wynikające z Ustawy F-Gaz, czyli posiadającego Certyfikat F-gaz osobisty oraz Certyfikat F-gaz dla przedsiębiorcy. W przypadku, gdy kupujący nie wskaże numeru ważnego Certyfikatu Autoryzowanego Instalatora marki GREE w oświadczeniu, sprzedawca zobowiązany jest poinformować kupującego, że Produkt nie podlega gwarancji.
4.3. W obu powyższych przypadkach Free Polska sugeruje stosowanie rabatu przy sprzedaży Produktów w kanale internetowym w wysokości 20% – 25% od ceny detalicznej publikowanej na stronie www.gree.pl.
4.4. Wzory oświadczeń wymaganych w przypadkach wskazanych w pkt 4.2.2 powyżej obligatoryjnie dołączone są do aukcji/oferty jako plik do pobrania, wraz ze wskazaniem adresu e-mail do odesłania podpisanego oświadczenia.
4.5. Zgodnie z wymogami prawa w przypadku każdej sprzedaży produktu bez gwarancji, Sprzedawca może ponosić odpowiedzialność w stosunku do klienta końcowego z tytułu rękojmii.
5. KONSEKWENCJE NARUSZEŃ
5.1. Free Polska uprawnione jest do monitorowania sprzedaży Produktów w kanale internetowym i kontaktowania się ze sprzedawcami w przypadku stwierdzenia naruszeń niniejszej Polityki.
5.2. Naruszenie zasad niniejszej Polityki skutkuje możliwością utraty statusu Autoryzowanego Instalatora GREE oraz zakończeniem współpracy z Free Polska.
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1. We wszystkich kwestiach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają postanowienia Polityki Sprzedaży dostępnej na stronie www.gree.pl.
6.2. Polityka Sprzedaży Internetowej obowiązuje od 1 lipca 2026 r.