REGULAMIN PROGRAMU WSPARCIA „Twój sukces w trzech krokach”

§1

SŁOWNIK POJĘĆ

Program – Program Wsparcia Instalatorów Gree „Twój sukces w trzech krokach”, którego zasady określa niniejszy Regulamin.

Organizator – Free Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (wyłączny przedstawiciel marki Gree w Polsce), ul. Dobrego Pasterza 13/3, 31-416 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000198686, NIP 525 229 18 50.

Sieć dystrybucyjna Organizatora – grupa współpracujących przedsiębiorstw zgodnie z wykazem na stronie: www.gree.pl/dystrybutorzy/

Autoryzowany Instalator Gree – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą na terytorium Polski (przedsiębiorca w rozumieniu ustawy z dn.2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, Dz.U. z 2010 r., Nr 220,poz.1447), która uczestniczyła w szkoleniu zakończonym wydaniem certyfikatu Autoryzowanego Instalatora Gree (posiada ważny Certyfikat Gree, certyfikat f-gazowy imienny oraz firmowy).

Aplikacja Gree – aplikacja „Gree – Strefa Instalatora” dostępna w AppStore i Google Play, której Administratorem, a także Usługodawcą w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204, tj. Dz. U. z 2019 r. poz. 123, 730) jest Organizator.

Użytkownik Aplikacji Gree – Autoryzowany Instalator Gree zarejestrowany jako użytkownik Aplikacji Gree.

Konto – konto w aplikacji „Gree – Strefa Instalatora”, gdzie są rejestrowane urządzenia przez Uczestników.

Akcja – akcja promocyjna organizowana w ramach Programu skierowana do Autoryzowanych Instalatorów Gree w danym okresie.

Produkt Gree – Pompy ciepła Gree Versati, których zakup w Sieci Dystrybucji Gree uprawnia do udziału w Programie, tj. Versati Monoblok, Versati Split i Versati All in One.

Strony – Organizator i Uczestnik.

Uczestnik – Autoryzowany Instalator Gree (posiadający uprawnienia F-gaz) zarejestrowany jako Użytkownik Aplikacji Gree, któremu został przyznany pełny dostęp do aplikacji, i który potwierdził swoje uczestnictwo w Programie w formie mailowej.

Nagroda – nagroda przyznawana w ramach obowiązującej Akcji.

Załącznik nr 1 – załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu pt. „Zasady realizacji Akcji w Programie”. 

§2

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa wszystkie zasady udziału Uczestników w organizowanym przez Organizatora Programie.
2. W ramach Programu Organizator przewiduje Akcje skierowane do Uczestników według zasad określonych w niniejszym Regulaminie. Akcje mogą być ograniczone czasowo, a o skorzystaniu z akcji decydować będzie data zakupu Produktu.
3. Program polega na zakupie i rejestrowaniu za pomocą Aplikacji Gree instalacji Produktów, zakupionych w Sieci Dystrybucyjnej Organizatora lub bezpośrednio u Organizatora, a w zamian za to Uczestnikowi przysługuje prawo do skorzystania z Akcji, o których mowa w ust. 2 powyżej.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przebiegu poszczególnych Akcji zostały określone w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
5. Program jest dostępny wyłącznie dla Uczestników, spełniających warunki uczestnictwa przewidziane w niniejszym Regulaminie.
6. W Programie nie mogą uczestniczyć firmy pozostające w oficjalnej sieci dystrybutorów marki GREE.
7. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w Aplikacji Gree oraz u Organizatora.

§3

WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE

1. W Programie może wziąć udział Autoryzowany Instalator Gree, który spełnia wszystkie poniższe warunki łącznie:
   a) ma ważny certyfikat autoryzacyjny Gree
   b) ma aktywne konto w Aplikacji Greezakupił w okresie trwania Programu Produkt objęty Programem
   c) zakupił w okresie trwania Programu Produkt objęty Programem
   d) zarejestrował montaż zakupionego Produktu w Aplikacji Gree
2. Użytkownik Aplikacji Gree, który chce wziąć udział w Programie jest zobowiązany do zgłoszenia chęci uczestnictwa poprzez wykonanie działań przewidzianych w Akcjach, o których mowa w §2 ust. 2 i 4.
3. Przez rejestrację w Aplikacji Gree rozumie się utworzenie w kafelku „Instalacje” instalacji spełniających następujące warunki:
   a) Instalacja została zrealizowana w czasie trwania Akcji.
   b) Instalacja została oparta na Produktach zakupionych w czasie trwania poszczególnych Akcji, wskazanych Załączniku nr 1;
   c) Zostały uzupełnione dane Produktów Gree, w tym zeskanowany nr seryjny urządzeń Gree.
4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany wykazu urządzeń Gree w ramach Programu, bez wprowadzania zmian zapisów w niniejszym Regulaminie.
5. Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z uczestnictwa w Programie na inne podmioty.
6. Organizator zastrzega sobie prawo wglądu do dokumentów potwierdzających instalacje przez Uczestnika w celu weryfikacji spełnienia warunków z ust. 3.
7. Wszelkie reklamacje Uczestników dotyczące udziału w Programie mogą zostać rozpatrzone przez Organizatora po złożeniu przez Uczestnika pisemnego wniosku do siedziby Organizatora wraz z kopią dokumentów potwierdzających wykonanie instalacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej wykonania. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 dni od daty odebrania pisemnego wniosku (reklamacji) Uczestnika.
8. Organizator zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu trwania Akcji, o czym powiadomi Uczestników w Aplikacji.

§4

WARUNKI REALIZACJI PROGRAMU

1. Odbiór Nagrody w Programie jest możliwy po realizacji wymogów obowiązujących Akcji w danym okresie trwania Programu.
2. Jeśli Nagrodami w Akcji są nagrody rzeczowe, wówczas są one wysyłane do Uczestników w formie przesyłki rejestrowanej w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r.- Prawo pocztowe (Dz.U. z 2018 r., poz. 2188) lub innych analogicznych przepisów obowiązujących w dacie wysłania Nagrody, a potwierdzenie nadania stosownie do treści art. 17 ustawy z dn. 23 listopada 2012 r.- Prawo pocztowe (lub innych analogicznych przepisów obowiązujących w dacie wysłania przesyłki) stanowi dokument urzędowy. Nagrody są wysyłane na koszt Organizatora w możliwie jak najkrótszym terminie od dnia potwierdzenia przyznania Nagrody zgodnie z zasadami obowiązującej Akcji, maksymalnie 30 dni po zakończeniu Akcji.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za dane do wysyłki podane przez Uczestnika, skutkujące nieprawidłową realizacją przesyłki.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbioru lub nieodebranie Nagrody z przyczyn leżących po stronie Uczestnika.
5. W przypadku zwrotu Nagrody do Organizatora Uczestnik ma 14 dni na jej odbiór na własny koszt. Po tym czasie zobowiązanie do wydania Nagrody wygasa.
6. Jeśli Nagrodami w Akcji są nagrody pieniężne wówczas nagroda po spełnieniu warunków z Załącznika 1 zostanie przekazana przelewem na konto firmowe Uczestnika po otrzymaniu przez Organizatora zasadnej faktury VAT od Uczestnika.
7. Organizator zastrzega, że Nagrody przyznawane w Programie i w Akcjach realizowanych w ramach Programu odebrane przez Uczestnika nie podlegają zwrotowi, wymianie, ani zamianie, w tym w szczególności na równowartość w gotówce.
8. Ilość nagród jest ograniczona w ramach Programu oraz poszczególnych Akcji.
9. Nagrody przyznawane w Programie i w Akcjach realizowanych w ramach Programu mogą ulec zmianie w trakcie trwania Programu. Organizator zastrzega sobie możliwość wymiany Nagrody na inną o tej samej wartości lub wyższej w przypadku wyczerpania zapasów.
10. Program nie łączy się z innymi promocjami, rabatami i innymi akcjami lojalnościowymi obowiązującymi u Organizatora poza tymi realizowanymi w Programie.
11. Uczestnik nie może przenieść uprawnień wynikających z uczestnictwa w Programie na inne podmioty.

§5

ZAKOŃCZENIE UDZIAŁU W PROGRAMIE

1. Organizatorowi przysługuje prawo wykluczenia Uczestnika z udziału w Programie, jak również prawo do cofnięcia Uczestnikowi prawa do wydania Nagród związanych z udziałem w Programie w przypadku, gdy Uczestnik:
   1. w sposób rażący nie przestrzega zasad określonych w niniejszym Regulaminie,
   1. uzyskał dostęp do indywidualnego konta na podstawie nieprawdziwych danych lub podania Organizatorowi sfałszowanych danych,
   1. istnieje uzasadnione podejrzenie, że zdobył prawo do udziału w Akcji w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, w szczególności, gdy nie posiada dokumentów potwierdzających wykonaną instalację.
2. Organizator ma prawo wstrzymać realizację Nagrody do czasu wyjaśnienia sprawy.
3. W przypadku stwierdzenia przez Organizatora zdarzeń opisanych w ust. 1 powyżej, ma on prawo do automatycznego wykluczenia Uczestnika z dalszego udziału w Programie i odmowy przyznania Nagrody. Od decyzji Organizatora nie przysługuje odwołanie.

§6

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Free Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (wyłączny przedstawiciel marki Gree w Polsce), ul. Dobrego Pasterza 13/3, 31-416 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie,  Wydział  XI  Gospodarczy  Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000198686, NIP 525 229 18 50. Administrator ustanowił Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: iod@gree.pl
2. Na potrzeby realizacji Programu przetwarzane będą takie dane osobowe Uczestnika jak: imię, nazwisko, email, telefon, adres zamieszkania.
3. Zebrane dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Programu, w tym kontaktu z Uczestnikiem, dostarczania nagród, rozpatrywania reklamacji, jak również w celach marketingowych związanych z Programem.
4. Podstawa prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda Uczestnika Programu. Wyrażenie zgody następuje podczas rejestracji instalacji Produktu i zaakceptowaniu Regulaminu Programu, i jest równoznaczne z zapoznaniem się przez Uczestnika i akceptacją polityki prywatności Organizatora.
5. Zgodę można wycofać w każdym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przez Organizatora danych przed wycofaniem zgody.
6. Zebrane dane mogą być przekazywane przez Organizatora podmiotom przetwarzającym dane osobowe w tym w szczególności: dostarczającym nagrody Uczestnikom Programu, obsługującym Program, obsługującym systemy informatyczne, realizującym wymianę korespondencji z Uczestnikami, rozpatrującym reklamacje, przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z poleceniem Organizatora i na potrzeby realizacji Programu.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez Organizatora do momentu zakończenia uczestnictwa w Programie.
8. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo: dostępu do danych, otrzymywania kopii danych, żądanie ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo sprzeciwu na przetwarzanie danych, złożenia skargi do organu nadzorczego – Biura Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Organizatorem.
9. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne. W przypadku braku zgody, nie jest możliwym przystąpienie i uczestnictwo w Programie.

§7

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Udział w Programie jest dobrowolny. Uczestnik przed przystąpieniem do Programu zobowiązany jest zapoznać się treścią Regulaminu. Udział w Programie oznacza jednoczesną akceptację postanowień Regulaminu.
2. Gwarancje dotyczące Nagród rzeczowych udzielane są przez podmioty (producentów, dystrybutorów itd.), w formie kart gwarancyjnych, które są dołączane do wysyłanych Uczestnikowi Nagród. Karty gwarancyjne są wydane Uczestnikowi przy odbiorze Nagrody. Warunki i okres gwarancji jest podany na karcie gwarancyjnej. Organizator nie udziela gwarancji dotyczącej Nagród. Zgłoszenie z tytułu gwarancji można dokonać w sposób i w miejscu określonym w oświadczeniu gwarancyjnym.
3. Organizator nie dokonuje sprzedaży Nagrody w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny i nie ponosi odpowiedzialności względem Uczestnika w przypadku, gdy Nagroda ma wady fizyczne lub prawne.
4. Uczestnik może zgłosić do Organizatora reklamację w terminie 14 dni od dnia odebrania Nagrody. Uczestnik winien przedłożyć przy zgłoszeniu reklamacji kopię potwierdzenia wydania mu Nagrody oraz dostarczyć nagrodę do Organizatora. Reklamacje zgłoszone po terminie nie będą rozpatrywane. Rozpatrzeniu podlegają reklamacje zgłoszone w formie pisemnej. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko, adres Uczestnika, adres email lub numer telefonu, przyczynę reklamacji wraz z jej uzasadnieniem, podpis. Rozpatrywanie reklamacji trwa 14 dni liczonych od dnia otrzymania przez Organizatora reklamacji.
5. Powyższe postanowienia nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień przysługujących Uczestnikowi, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania sądowego.
6. Wszelkie spory dotyczące niniejszego Regulaminu i Programu będą rozpoznawane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora.
7. Wszelkie treści zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych dotyczących Akcji, realizowanych w ramach Programu mają charakter jedynie informacyjny.
8. Jeśli którekolwiek postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, to w zakresie, w którym to postanowienie jest niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne zostaje ono wyłączone i usunięte, a w pozostałym zakresie postanowienia Regulaminu obowiązują i pozostają w pełnej mocy oraz są nadal wiążące i wykonalne.
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, w szczególności ustawy Kodeksu cywilnego.
10. Program jest prowadzony przez czas nieokreślony na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
11. Informacja o zakończeniu Programu oraz poszczególnych Akcjach realizowanych w ramach Programu zostanie opublikowana w aplikacji Gree.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu i Akcji z wyprzedzeniem 14 dni kalendarzowych.
13. Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie w dniu 1 listopada 2024 r. na czas nieokreślony.
14. Regulamin jest dostępny za pośrednictwem aplikacji.
15. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Informacja na ten temat zostanie opublikowana w aplikacji Gree. W przypadku braku zgody na wprowadzone zmiany Regulaminu, Uczestnik jest uprawniony do natychmiastowej rezygnacji z dalszego udziału w Programie, o czym jest zobowiązany poinformować Organizatora w formie mailowej na adres pompyciepla@gree.pl.
16. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu np. wynikającej ze zmian w prawie i potrzeby dostosowania Regulaminu do nowych wymogów, wprowadzenia nowych nagród czy zmiany działalności Organizatora.
17. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

Załącznik nr 1

Zasady realizacji Akcji w Programie

Program Wsparcia „Twój sukces w 3 krokach” zawiera następujące Akcje:

 I. Akcja „URUCHOMIENIE = 1000 zł”

1. Akcja dotyczy urządzeń marki GREE VERSATI Monoblok, Split i All in One (Produkt), zakupionych i zainstalowanych w okresie trwania akcji.

2. Akcja trwa od dnia 10 września 2024 roku do odwołania.

3. Akcja polega na refinansowaniu usługi uruchomienia Produktu w wysokości 1000 zł netto, po spełnieniu warunków Akcji i pozytywnej weryfikacji Organizatora.

4. Aby wziąć udział w Akcji, Uczestnik powinien spełnić kolejno następujące warunki:

a) dokonać zakupu Produktu, objętego niniejszą Akcją w okresie trwania Akcji

b) zarejestrować poprawnie Produkt w Aplikacji Gree (do 14 dni od instalacji Produktu), maksymalnie 90 dni od daty zakupu i zaakceptować Regulamin Programu

c) potwierdzić spełnienie warunków pkt. a i b łącznie poprzez wysłanie drogą mailową na adres pompyciepla@gree.pl Zgłoszenia Akcji Uruchomienie (z tym, że nie później niż 14 dni od daty rejestracji Produktu), zawierającego kopię faktury zakupu Produktu (potwierdzającą zakup Produktu w okresie trwania Akcji) oraz potwierdzenie rejestracji instalacji w Aplikacji.

5. Organizator po otrzymaniu Zgłoszenia Akcji Uruchomienia zweryfikuje zgłoszenie w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania, a o wyniku weryfikacji poinformuje Uczestnika droga mailową.

6. Po otrzymaniu pozytywnej weryfikacji Zgłoszenia od Organizatora, Uczestnik wystawi fakturę VAT na firmę Free Polska Sp. z o.o. (Organizator) o treści „usługa uruchomienia pompy ciepła GREE zgodnie z Programem Wsparcia nr seryjny pompy …” i wyśle dokument sprzedaży na adres pompyciepla@gree.pl. Po otrzymaniu dokumentu, Organizator opłaci fakturę w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

 II. Akcja „Rozdajesz prezenty!”

1.  Akcja dotyczy urządzeń marki GREE VERSATI Monoblok, Split i All in One (Produkt), zakupionych, zainstalowanych i zarejestrowanych w Aplikacji, w okresie jej trwania.

2. Akcja umożliwia Uczestnikom – Instalatorom zaproszenie użytkowników końcowych pompy (Produkt) do zakupu Oczyszczacza Powietrza marki GREE w promocyjnej cenie za 1 zł w ramach promocji, skierowanej do użytkowników końcowych pod hasłem „OCZYSZCZACZ POWIETRZA ZA 1 ZŁ DO KAŻDEJ POMPY GREE .

3. Akcja trwa od dnia 10 września 2024 r. do 28 lutego 2025 r. lub do wyczerpania zapasów.

4. Aby wziąć udział w Akcji, i zaprosić Użytkownika Końcowego do Promocji, Uczestnik powinien spełnić kolejno następujące warunki:

a) w okresie trwania Akcji dokonać zakupu Produktu z punktu 1 ust. 1.

b) zarejestrować poprawnie Produkt w Aplikacji Gree  (do 14 dni od daty instalacji)

5. Poprawna realizacja powyższych warunków umożliwia Uczestnikowi poinformowanie o istniejącej promocji poprzez wysłanie użytkownikowi końcowemu linku do wypełnienia formularza promocyjnego www.gree.pl/oczyszczacz-powietrza-do-kazdej-pompy-gree lub wskazanie jego lokalizacji na www.gree.pl

6. Realizacja Promocji „OCZYSZCZACZ POWIETRZA ZA 1 ZŁ DO KAŻDEJ POMPY GREE” dla użytkowników końcowych przeprowadzana jest na zasadach zgodnych z Regulaminem Promocji dostępnym na www.gree.pl.

 III. Akcja „STACJA CIEPŁO”

1. Akcja dotyczy urządzeń marki GREE VERSATI Monoblok, Split i All in One (Produkt), zakupionych w okresie trwania Akcji.

2. Akcja trwa od dnia 1 listopada 2024 r. do 28 lutego 2025 r. lub do wyczerpania zapasów.

3. Akcja umożliwia Uczestnikom zakup klimatyzatora U-Crown Silver (UC09S) lub Amber Standard Silver (AS09S lub AS12S) w cenie 1 zł netto od Organizatora.

4. Aby wziąć udział w Akcji i mieć możliwość zakupu klimatyzatora U-Crown Silver lub Amber Standard Silver za 1 zł netto od Free Polska, Uczestnik musi spełnić poniższe warunki:

a) w okresie trwania Akcji dokonać zakupu Produktu z ust. 1 w oficjalnej sieci dystrybucji Gree www.gree.pl/dystrybutorzy lub bezpośrednio od Free Polska,

b) mieć aktualne uprawnienia f-gaz,

c) zadeklarować chęć udziału w Akcji w momencie dokonania zakupu Produktu, co jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

5. Uczestnik, który spełnił warunki udziału w Akcji, otrzymuje możliwość zakupu klimatyzatora U-Crown Silver Split lub Amber Standard Silver Split w zależności od zakupionego Produktu:

a) zakup jednej z pomp ciepła Versati Monoblok: V08M1H, V10M1H, V10M3H, V12M3H, V14M3H lub V16M3H, uprawnia do zakupu klimatyzatora U-Crown Silver UC09S,

b) zakup jednej z pomp ciepła Versati All in One: V04A1, V06A1, V08A1, V10A1, V08A3, V10A3 lub Versati Split: V06S1, V08S1, V10S1, V08S3, V10S3, uprawnia do zakupu klimatyzatora Amber Standard Silver AS09S,

c) zakup jednej z pomp ciepła Versati All in One: V12A3, V14A3, V16A3 lub Versati Split: V12S3, V14S3, V16S3, uprawnia do zakupu klimatyzatora Amber Standard Silver AS12S.

6. Każdy z Uczestników może wziąć udział w Akcji wielokrotnie pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków z ustępu 4 i 5.

7. Posiadanie uprawnień F-gaz jest warunkiem koniecznym do wzięcia udziału w Akcji. Free Polska ma prawo odmówić sprzedaży wskazanego w ust. 3 klimatyzatora w cenie 1 zł w przypadku stwierdzenia braku posiadania certyfikatu f-gaz przez Uczestnika.

8. W przypadku zakupu Produktu objętego Akcją u Dystrybutora Gree, Uczestnik wyraża zgodę na przekazanie Organizatorowi danych niezbędnych do realizacji sprzedaży Klimatyzatora U-Cwrown  lub Amber Standard przez Organizatora.

9. Dane, o których mowa w ust. 8, to nazwa firmy Uczestnika, adres firmy i NIP oraz adres, na który ma zostać zrealizowana dostawa klimatyzatora, numer certyfikatu f-gaz, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail.